Verzoeken tot herstel kunt u helaas niet mondeling of telefonisch melden maar wel
per e-mail naar: info@koningbouw.nl of door gebruik te maken van het Herstelpuntenformulier. Overeenkomstig het garantiereglement kunt u dit formulier invullen en inzenden naar ons postadres: Postbus 61, 1130 AB Volendam.

Wij komen dan binnen zes weken op uw verzoek tot herstel terug. Bij dringende klachten (met dreigende en/of ernstige gevolgschade) kunt u altijd direct telefonisch contact met ons opnemen via: 0299-398111.

Wij adviseren u om vooraf in het garantiereglement en/of uw oplever- informatiemap te kijken of het geconstateerde gebrek als garantiewaardig kan worden aangemerkt en binnen de gestelde garantietermijn valt. Bij niet- garantiewaardige gebreken zijn wij genoodzaakt de voorrij- en reparatiekosten in rekening te brengen.

Hieronder staan weergegeven de diverse vigerende garantie- en waarborgregelingen.

• Woningen met planaanmeldingsdatum tussen 1999 en 2003
  vallen onder de regeling A.1999 (appartementen) of E.1999 (eengezinswoningen).
• Woningen met planaanmeldingsdatum tussen 2003 en 2007
  vallen onder de regeling E.2003.
• Woningen met planaanmeldingsdatum vanaf 01 januari 2007
  vallen onder de regeling E.2007.

Als gevolg van de opheffing van het GIW per 1 januari 2010 introduceert SWK vanaf die datum de SWK Garantie- en waarborgregeling 2010 (SWK GWR). Tevens is het huidige GIW certificaat vervangen door het SWK waarborgcertificaat.

Als basis voor de SWK GWR is de laatste vigerende GIW Garantie- en waarborgregeling (GIW GWR) gehanteerd. Jarenlange ervaring met de GIW GWR en recente ervaring met faillissementsafwikkeling hebben geleid tot verbeterpunten die zijn verwerkt in de regeling. De SWK GWR en de GIW GWR bieden kopers een gelijkwaardige garantie.